Marie Blomkvist gästar oss för att prata om nyttan med automatisering på kundservicen, och hur det gynnar både kunden och hela verksamheten. Med en gedigen erfarenhet av att leda kundservicen på företag som SJ, Vatten...
Ta del av hur vi lyfter kundservicen till nästa nivå och når resultaten vi önskar! I webinaret deltar Mathias Norderstål, verksamhetschef för kund- och medlemsservice på HSB för att berätta om sina erfarenheter och vi...
Best practices for the Voice channel
Best practices for the Portal
Best practices for the Dialer
Best practices for the Email channel
Webinar - Med Susanne De Boer - mer makt åt kundservice! Webinariet listar flera nycklar för att lyfta kundserviceavdelningens roll i organisationen. Moderator: Frida Panoussis Connectel AB